حفظ حریم خصوصی
شرایط استفاده از وب سایت پیتزا سیامک و حفظ حریم خصوصی کاربران
۱. تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحات استفاده‌شده در این شرایط و قوانین به شرح زیر تعریف می‌شوند:
۱.۱ رستوران:
رستوران پیتزا سیامک که خدمات آنلاین وب سایت پیتزا سیامک را ارائه می‌کند.
۱.۲ پیتزا سیامک:
نام تجاری شرکت مدرن سامانه غذا‌رسان اطلس که مالک اپلیکیشن پیتزا سیامک است. این اپلیکیشن رابط بین کاربر سفارش‌دهنده، تأمین‌کننده، و پیک بوده و خدمات نرم‌افزاری جهت ارسال محصولات غذایی ارائه می‌دهد.
۱.۳ اپلیکیشن:
نرم‌افزار تحت وب و موبایل پیتزا سیامک که در مرورگرها و تلفن‌های هوشمند قابل اجراست.
۱.۴ حساب کاربری:
حسابی که کاربران برای استفاده از خدمات پیتزا سیامک در اپلیکیشن ایجاد می‌کنند.
۱.۵ سفارش‌دهنده:
شخص حقیقی یا حقوقی که برای سفارش و دریافت اقلام ارائه‌شده توسط تأمین‌کننده، از اپلیکیشن پیتزا سیامک استفاده می‌کند.
۱.۶ کد تخفیف:
کدی که توسط پیتزا سیامک صادر می‌شود و به سفارش‌دهنده امکان می‌دهد هزینه خرید خود را کاهش دهد.
۱.۷ کوکی:
فایلی که توسط مرورگر ایجاد می‌شود و اطلاعات بازدید و تنظیمات شخصی‌سازی‌شده را ذخیره می‌کند.
۲. اطلاعات کاربران چگونه و چرا در پیتزا سیامک نگهداری می‌شود؟
کاربران اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، و استفاده از خدمات اپلیکیشن وارد می‌کنند. این اطلاعات برای ارائه خدمات بهتر و شخصی‌سازی تجربه کاربری ذخیره و مدیریت می‌شود. جزئیات به شرح زیر است:
۲.۱ هنگام ثبت‌نام در اپلیکیشن:
۲.۱.۱ اطلاعات حساب کاربری:
نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، جنسیت، و تاریخ تولد دریافت می‌شود. درج نام و شماره تلفن برای احراز هویت و ارتباط ضروری است.
۲.۲ هنگام ثبت سفارش:
۲.۲.۱ جزئیات سفارش:
اطلاعات سفارش شامل اقلام خریداری‌شده، توضیحات سفارش، قیمت‌ها، و فاکتور برای انطباق و ثبت سوابق کاربران ذخیره می‌شود.
۲.۲.۲ اطلاعات مکانی:
آدرس تحویل سفارش و موقعیت مکانی (GPS) برای ارسال دقیق و تسهیل سفارش‌های بعدی ذخیره می‌گردد.
۲.۲.۳ تراکنش‌های مالی:
سوابق پرداخت و افزایش اعتبار کاربران ثبت و نگهداری می‌شود. بازگشت وجه تنها در صورت لغو سفارش انجام می‌شود.
۲.۲.۴ نظرات و امتیازات:
بازخورد کاربران برای بهبود خدمات ذخیره می‌شود.
۲.۲.۵ اطلاعات دستگاه:
اطلاعاتی مانند مدل دستگاه، سیستم‌عامل، آدرس IP، و نوع مرورگر جهت بهینه‌سازی خدمات ثبت می‌شود.
۲.۳ برقراری ارتباط با پشتیبانی:
تمام اطلاعات تماس با پشتیبانی برای پیگیری و بهبود خدمات ذخیره می‌شود.
۳. حقوق کاربران در خصوص اطلاعات ارائه‌شده
پیتزا سیامک اطلاعات هویتی کاربران را محرمانه می‌داند و تلاش می‌کند از دسترسی غیرقانونی به آن جلوگیری کند. کاربران می‌توانند اطلاعات خود را ویرایش یا حذف کنند.
۳.۱ سفارش‌دهنده:
۳.۱.۱ ویرایش اطلاعات:
کاربران می‌توانند نام، آدرس، و اطلاعات حساب خود را در پروفایل ویرایش کنند.
۳.۱.۲ حذف حساب کاربری:
کاربران می‌توانند با درخواست حذف حساب، اطلاعات خود را پاک کنند. اطلاعاتی که باید طبق قانون نگهداری شود، تا زمان مشخصی در سامانه باقی می‌ماند.
توجه:
پیتزا سیامک تنها از طریق وب‌سایت رسمی و شماره‌های پشتیبانی مشخص با کاربران ارتباط برقرار می‌کند.
۴. مسئولیتهای کاربران
۴.۱ کاربران با ثبت‌نام در اپلیکیشن پیتزا سیامک و پذیرش شرایط و قوانین، تأیید می‌کنند که این موارد را به طور کامل مطالعه کرده و با آگاهی کامل پذیرفته‌اند. تغییرات قوانین در همین صفحه منتشر و به‌روز خواهد شد، و ادامه استفاده از خدمات به معنای قبول تغییرات است.
۴.۲ کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران، شامل قوانین جزایی، مدنی، تجارت الکترونیک، جرایم رایانه‌ای و سایر قوانین مرتبط هستند.
۴.۳ ساخت حساب کاربری در اپلیکیشن تنها برای افراد بالای ۱۸ سال و دارای اهلیت قانونی مجاز است.
۴.۴ استفاده از ربات یا نرم‌افزارهای واسط برای فعالیت در اپلیکیشن ممنوع است.
۴.۵ کاربران موظفند اطلاعات خود را صحیح، کامل و به‌روز وارد کنند و هرگونه تغییر را سریعاً در اپلیکیشن اعمال نمایند. مسئولیت ورود اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
۴.۶ ثبت‌نام تنها با شماره‌همراه متعلق به خود کاربر مجاز است. در صورت تخلف، حساب کاربری غیرفعال خواهد شد.
۴.۷ مسئولیت تمام فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری بر عهده صاحب حساب است.
۴.۸ در صورت مفقودی یا سرقت اطلاعات حساب، کاربر موظف است فوراً موضوع را به شرکت اطلاع دهد. در غیر این صورت، مسئولیت تمامی فعالیت‌ها به عهده کاربر خواهد بود.
۴.۹ در صورت نقض قوانین یا ایجاد اختلال در عملکرد اپلیکیشن، شرکت می‌تواند حساب کاربر را محدود، تعلیق یا مسدود کند و مراتب را به مراجع قانونی اطلاع دهد.
۴.۱۰ لغو بی‌دلیل و مکرر سفارش‌ها می‌تواند منجر به غیرفعال شدن حساب کاربری شود.
۴.۱۱ در صورت بروز مشکل در شبکه بانکی، بازگشت وجه طبق قوانین بانکی انجام شده و شرکت مسئولیتی ندارد.
۴.۱۲ هرگونه اقدام کاربران که منجر به آسیب به اعتبار یا دارایی‌های شرکت شود، منجر به مسدود شدن حساب و پیگیری قانونی خواهد شد.
۴.۱۳ کاربران موظفند از هرگونه دسترسی غیرمجاز یا اختلال در عملکرد اپلیکیشن خودداری کنند.
۴.۱۴ کاربران متعهدند پس از اتمام استفاده از خدمات، از اطلاعات کسب‌شده استفاده نکنند و در صورت تخلف، شرکت حق پیگیری قانونی را دارد.
۴.۱۵ استفاده از اپلیکیشن برای تبلیغات شخصی یا بازاریابی ممنوع است.
۴.۱۶ درج نظرات کاربران باید در چارچوب قوانین باشد و پس از بررسی منتشر خواهد شد. نظرات شامل مشکلات بهداشتی، تبلیغات، یا موارد غیرمرتبط منتشر نمی‌شوند.
۴.۱۷ شرکت مسئولیتی در قبال صحت نظرات منتشرشده ندارد و کاربران نباید این نظرات را مبنای تصمیم‌گیری قرار دهند.
۴.۱۸ کاربران باید از کیبورد فارسی برای درج نظرات استفاده کنند و از کشیدن حروف، استفاده بیش‌ازحد از فضای خالی یا شکلک خودداری نمایند.
۴.۱۹ نقد و بررسی باید شامل نکات مثبت و منفی باشد و از درج مطالب غیرضروری خودداری شود.
۴.۲۰ کاربران حق دارند نظرات خود را منتشر کنند، اما نباید مستقیماً به نقد دیگر کاربران بپردازند.
۴.۲۱ شرکت حق حذف یا بازنشر محتوای کاربران را برای خود محفوظ می‌داند.
۴.۲۲ اطلاعات کاربران محرمانه بوده و تنها در صورت نیاز قانونی یا تعهدات قراردادی به اشخاص ثالث ارائه می‌شود. کاربران با پذیرش این قوانین، رضایت خود را اعلام می‌کنند.
با عضویت و استفاده از وب سایت پیتزا سیامک کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌کنند که کلیه موارد فوق الذکر را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.
